Заказал в выходной день 14/05. Позиция была под заказ, согласовали доставку в течении 4 дней.
НО, привези на следующий день вечером 15/05. Курьер очень вежливый и внимательный. Супер. Спасибо
Ответ продавца
Мы рады, что Вы нашли желаемый товар в нашем магазине, и мы искренне надеемся, что он принесет Вам радость. С особой любовью, команда Multicom❤️
Магазин оставил приятное впечатление!Помогли с выбором ,проконаультировали,досиавили во время.Хотя,доставаа была за городом.Рекомендую к сотрудничеству!
Ответ продавца
Мы рады, что Вы нашли желаемый товар в нашем магазине, и мы искренне надеемся, что он принесет Вам радость. С особой любовью, команда Multicom❤️
Магазин размещает товар с низкой ценой,подтверждает заказ и....как оказывается даже доставку осуществил.Заказ не продан по заявленной цене и не доставлен,при это менеджер заявляет,что данный товар невозможно привезти даже под заказ,хотя на сайте продавца указано,что товар в наличии и даже несколько штук!Не позорились бы ни сценой ни с доводами ни с доставкой.
Мне не повезло.
Хотел заказать микроволновку Sharp YC-QG234AE-B
Сделал заказ в данном магазине. Да перед праздниками 8 мая. Но середина дня.
На сайте онлайнера была информация что товар в наличии и доставка 2 дня. Это был магазин с самым быстрым сроком доставки.
Заказ сразу оплатил.
Статусы все сменились, заказ подтвержден - следующий статус передача в доставку.
Что получил:
- звонок почти к 20.0 вечера, со словами что товар под заказ, а это будет только через полторы недели 17 где-то числа.
- на вопрос а почему что - праздники.
Ну ладно выходные есть выходные. Сообщил что меня не устраивает такие сроки отменяйте заказ, что бы мне вернулись средства.
15 мая, вечер. около 19.0 ничего не поменялось заказ дальше висит в кабинете, средства не возвращены.
Мой негатив:
- Т.е. нужно тянуть до конца дня, что бы другие магазины тоже все позакрывались и не возможно было сделать заказ заново.
- Что бы вернуть средства пришлось общаться в ТП. Опять же ждем.
- Да заказ мог бы отменить сам, но внес средства и посчитал что лучше пойти по правильной процедуре, когда магазин отменяет и все автоматически вернется, разблокируется или что там делается под капотом в таких случаях.
- ну и цены конечно за это время выросли, да я про минимальную цену за которую хотел приобрести.
Спасибо за заказ, всё вовремя и быстро) на всём этапе заказа, звонили уточняли удобное время доставки. Установка также была от этого магазина, всё на высоте. Спасибо
Ответ продавца
Мы рады, что Вы нашли желаемый товар в нашем магазине, и мы искренне надеемся, что он принесет Вам радость. С особой любовью, команда Multicom❤️
Благодарим Вас за отзыв. Мы ценим Ваше мнение и хотим прояснить ситуацию с доставкой. К сожалению, доставку по РБ осуществляет наш партнер - курьерская служба и не предоставляет услугу заноса крупногабаритной техники в квартиру. Причина в том, что доставка обычно осуществляется одним водителем-экспедитором, который не имеет физической возможности поднять и занести тяжелый холодильник. Мы понимаем, что для наших клиентов может быть неудобно самостоятельно заносить технику в квартиру. Однако мы надеемся на Ваше понимание в этом вопросе. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что в целом Вы остались довольны покупкой в нашем магазине. С особой любовью, команда Multicom❤️
пойдет
(стоит учитывать что доставка может быть до обеда)
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв. Мы ценим Ваше мнение и хотим прояснить ситуацию с доставкой. К сожалению, доставку по РБ осуществляет наш партнер - курьерская служба и не предоставляет услугу заноса крупногабаритной техники в квартиру. Причина в том, что доставка обычно осуществляется одним водителем-экспедитором, который не имеет физической возможности поднять и занести тяжелый холодильник. Мы понимаем, что для наших клиентов может быть неудобно самостоятельно заносить технику в квартиру. Однако мы надеемся на Ваше понимание в этом вопросе. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что в целом Вы остались довольны покупкой в нашем магазине. С особой любовью, команда Multicom❤️
В этот раз, всё печально, надеюсь в другой раз будет иначе...
— Средне
Неоднократно покупал в этом магазине, всё было хорошо,когда в наличии есть,в остальном долгое ожидание...
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы неоднократно выбираете наш магазин для покупок.
Мы понимаем, что долгое ожидание товара может быть неудобным для наших клиентов. Мы стараемся минимизировать сроки ожидания, но иногда это невозможно из-за объективных факторов, таких как:
• Отсутствие товара на складе производителя
• Логистические задержки
• Высокий спрос на определенные товары
Мы всегда стараемся информировать наших клиентов о сроках ожидания и предлагаем альтернативные варианты, если товар есть в наличии у других поставщиков.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что Вы продолжите сотрудничать с нашим магазином. Мы будем работать над тем, чтобы сократить сроки ожидания и сделать процесс покупки максимально комфортным для наших клиентов.
С уважением, команда Multicom❤️
В целом вопросов нет, заказ оформил онлайн, перезвонили, договорились о доставке. Срок доставки не соответствовал описанию, привезли в другой день. Доставка только вечером. Привезли в отведенный интервал времени, товар проверили, курьер был вежлив.
Ответ продавца
Ваша удовлетворенность является свидетельством нашей приверженности качеству, и мы благодарны Вам за выбор нашего интернет-магазина. С особой любовью, команда Multicom❤️
Ваша удовлетворенность является свидетельством нашей приверженности качеству, и мы благодарны Вам за выбор нашего интернет-магазина. С особой любовью, команда Multicom❤️
Ребята молодцы, заказ выполнили полностью и в срок, перед приездом предварительно перезвонили.
Ответ продавца
Ваша удовлетворенность является свидетельством нашей приверженности качеству, и мы благодарны Вам за выбор нашего интернет-магазина. С особой любовью, команда Multicom❤️
спасибо, все понравилось, все согласно договоренности.Быстро вовремя и вежливо.Продолжайте в том же духе.
Ответ продавца
Ваша удовлетворенность является свидетельством нашей приверженности качеству, и мы благодарны Вам за выбор нашего интернет-магазина. С особой любовью, команда Multicom❤️
Рекомендую холодильник Не буду перечислять его плюсы Все есть в его характеристиках
— Отлично!
Очень долго выбирала холодильник и наконец нашла то что соответствовало всем моим пожеланиям) Остановилась именно на отечественном производителе т к у меня уже был печальный опыт с холодильником известного дорогого бренда Конечно цена большая но я все таки дождалась акции и смогла его купить по довольно привлекательной цене Все было бы прекрасно если б не доставка( Приехала машина и водитель сказал что он один не сможет выгрузить Ну это и понятно ))) Но мне сказали что холодильник выгрузят но не будут заносить в дом В результате бегала искала мужчин по окресностям чтоб помогли
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв. Мы ценим Ваше мнение и хотим прояснить ситуацию с доставкой.
К сожалению, доставку по РБ осуществляет наш партнер - курьерская служба и не предоставляет услугу заноса крупногабаритной техники в квартиру. Причина в том, что доставка обычно осуществляется одним водителем-экспедитором, который не имеет физической возможности поднять и занести тяжелый холодильник. Мы понимаем, что для наших клиентов может быть неудобно самостоятельно заносить технику в квартиру. Однако мы надеемся на Ваше понимание в этом вопросе. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что в целом Вы остались довольны покупкой в нашем магазине. С особой любовью, команда Multicom❤️
Заказ отменила в первый же день из-за изменившегося срока доставки: вместо обещанных 4 дней - 2 недели. Но сегодня почему-то пишет, что заказ доставлен. Какая-то ошибка.
Приятно было сотрудничать с данным магазином. Никаких нареканий, все быстро и четко. Доставили на следующий день. Стоимость соответствовала заявленной на сайте.
Ответ продавца
Спасибо за Ваш отзыв! Мы стараемся оправдать Ваши ожидания и сделать покупки в нашем магазине максимально комфортными. Нам приятно, что Вы остались довольны нашим сервисом и качеством товара. Будем рады снова видеть Вас в числе наших покупателей. С особой любовью, команда Multicom❤️
Нашел то, что нужно - заказал - принял звонок оператора - дождался курьера - получил! Везде бы так работали!
Ответ продавца
Ваша удовлетворенность является свидетельством нашей приверженности качеству, и мы благодарны Вам за выбор нашего интернет-магазина. С особой любовью, команда Multicom❤️
всё б хорошо, но доставщик отказался ждать 10-15 мин. пока проверю товар. менеджер магазина говорил что 10-15мин. без проблем доставщик ждет. В остальном всё хорошо. доставка задержалась, но позвонили предупредили с вопросом буду ли ждать или отменить заказ
Ответ продавца
Приносим извинения за доставленные неудобства, вызванные поведением курьера. Мы обязательно разберемся в этой ситуации и примем меры, чтобы такого больше не повторилось. Надеемся, что в целом Ваше впечатление от нашего сервиса осталось положительным. Благодарим за обратную связь и надеемся на наше дальнейшее сотрудничество. С особой любовью, команда Multicom❤️
Продавец нарушает законодательство Республики Беларусь.
— Жуть!
Магазин через неделю отменил подтвержденный заказ. По сути магазин в одностороннем порядке расторг заключенный договор розничной купли-продажи, что прямо запрещено действующим законодательством (односторонний отказ от сделки не допускается). Готовлю документы для обращения по защите своих прав в уполномоченные надзорные органы и в суд.
Обратная связь, вежливость, пунктуальность - всё это у магазина присутствует, да и в целом работа налажена грамотно и профессионально.
Ответ продавца
Ваша удовлетворенность является свидетельством нашей приверженности качеству, и мы благодарны Вам за выбор нашего интернет-магазина. С особой любовью, команда Multicom❤️
Магазин хороший, быстро приняли заказ, доставили в срок
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв! Спасибо, что выбрали нас и поделились своим позитивным опытом. Мы высоко ценим Вашу поддержку. С особой любовью, команда Multicom❤️
Ваша удовлетворенность является свидетельством нашей приверженности качеству, и мы благодарны Вам за выбор нашего интернет-магазина. С особой любовью, команда Multicom❤️